深交所于4月9日发布上市公司2020年投资者关系管理（下称“投关”）状况调查报告。报告显示，上市公司普遍重视投关工作，95%的深市上市公司已制定投关工作专项制度，46%的公司根据实践情况对投关制度进行过修订。
据了解，这是深交所连续第二年开展此类调查，本次活动共收到2290份有效问卷，覆盖97%的深市上市公司。
报告显示，深市公司向投资者传递企业价值的意愿强烈，并注重工作过程的合规管理。帮助投资者了解公司经营发展战略、展示公司内在价值、加强与投资者沟通是上市公司最看重的三大目标。其中，前两大目标的重要性，已从2019年调查时的第二、第三位升至本次调查时的第一、第二位。
从投关考核指标看，上市公司目前最重视“监管合规的考核结果”。
调查显示，上市公司对投关工作的投入也有所增长。人员方面，73%的深市上市公司为投关工作配备了两名专职人员，22%的公司配备了3名专职人员，“董秘+证代”仍是主流模式。经费方面，78%的公司投关年度经费在30万元以内，其中经费在10万以上的公司占比相较2019年提升了13个百分点。为提升专业化水平，78%的公司已聘请或正在考虑聘请专业服务机构，较2019年提升了4个百分点。
上市公司越来越重视自愿信息披露，规范披露是其中的重点。2020年，51%的深市上市公司有过自愿信息披露，内容以行业经营、公司治理和战略规划为主。这些公司绝大多数（98%）认为，自愿信息披露有助于向投资者传达公司的成长属性和潜在价值。20%的公司表示，在拟定自愿信息披露内容时存在困难，难点在于需确保披露连贯完整、风险提示信息量大，且措辞既要通俗易懂又要避免歧义。
此外，上市公司还初步形成ESG（环境、社会、治理绩效）意识，愿与投资者交流ESG信息。92%的上市公司认为，ESG属于投关工作范畴，70%的公司认为ESG评级对投资者信心有重要影响。虽然近年来披露ESG信息的公司数量有所上升，但占比仍然不高。上市公司认为，协调业务部门做好信息收集、制定明确的专项规划、联合业务部门共同编制报告等举措，将有助于投关团队推动ESG信息交流。
深交所相关负责人表示，强化投资者关系管理，有助于提升上市公司可持续发展能力与内在价值，促进市场稳定运行和健康发展。深交所将持续推动上市公司完善公司治理、提高信息披露透明度，积极引导上市公司与投资者双向沟通，努力构建投资者关系管理发展新格局。（记者 徐蔚）
