新华社长沙12月26日电（记者 史卫燕）“几年前我怀第一胎，为了办准生证，怀孕三四个月时走了6公里跑到镇计生办。今年生二胎，有了‘益村’平台，我用手机上传申请到政务系统，过了一周村干部把准生证直接送到家里来了?！焙鲜∫嫜羰刑医厥＝蚺＝Ｇ糯宕迕衲】ё胚扪窖в锏暮⒆?，满脸幸福地告诉记者。

　　2016年，湖南的农业大市益阳市与58集团合作推出“线上村民服务中心”——“益村”平台，通过与一千多个线下村民服务中心结合，为村民们量身打造政务、村务、商务等服务。

　　益阳市“线上村民服务中心”工作人员介绍，益阳每个村的村民服务中心专聘一名懂互联网技术的“便民服务员”，通过“线上+线下”相结合，为村民提供便民服务。

　　“村民服务中心可以承办包括惠农资金发放、证照办理、社会救助等在内的130项服务?！币嫜羰形橹扛辈砍づ砦安鸥嫠呒钦?，益阳优化和再造176项服务流程，其中22项审批权下放到乡镇，130项由村民服务中心的便民服务员通过即办、代办、协办与告知等方式实行一站式限时办结。

　　“当今农村几乎人人都有手机，但从有效服务角度看，农村依然是‘信息孤岛’?！?5岁的益阳市桃江县石牛江镇牛剑桥村便民服务员彭豹说：“现在，许多大小事务通过平台申请，就可以连通县、乡、村政府‘掌上办理’，村民不跑冤枉路，干部不再瞎折腾?！?/p>

　　据统计，“益村”目前已经帮助益阳村民完成办事申请33929件，办结事项4217项，减少办事跑路204888公里，节约时间51222小时，解决村民80%的办事需求。

　　“谁能告诉我小孩的疫苗应该在哪里打？”打开益阳市资阳区迎丰桥镇邹家桥村支书谢云华手机里的“益村”，首先映入眼帘的是村民的发帖提问，他顺手就回答了村民的问题。

　　谢云华介绍，“益村”平台还设有“我是党员”“村里的事”“精准扶贫”等功能?？?，信息公开透明，程序严谨可回溯。此外，“益村”还提供了大数据助力农户脱贫。截至目前，已有1.6万名扶贫干部与695家帮扶单位入驻平台，为4.5万名贫困户建立电子档案，帮助3万农户出售农特产品，实现10万人就近就业。

　　在石牛江镇九家塅村合山湾组，王又纯大姐2013年患上白血病，靠养鸡养鸭维持基本生活。2017年村里的便民服务员上门来告诉她，可以帮她在“益村”销售鸡蛋鸭蛋，价格翻番。通过在网上对接城市市场，她现在一天可卖200多斤天然鸭蛋，纯利润增加数百元，在与病魔的搏斗中看到了新希望。

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责任编辑： 张樵苏